Informationen zur Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: 

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS) bereit. Verbraucher haben so die Möglichkeit zunächst außergerichtlich Streitigkeiten der Onlinebestellung zu klären. Die Plattform erreichen Sie unter dem nachfolgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wichtiger Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird zum 20.7.2025 endgültig eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden auf der OS-Plattform wird daher bereits am 20.3.2025 eingestellt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Unsere Email Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: info@marxx24.de.